|
MySQL.RU - Webboard
 Вернуться
 CRM - database building (Александр) 26/04/2005 - 12:01:08
 Re: CRM - database building (Alec) 26/04/2005 - 17:26:49
Re: CRM - database building (Валентин) 26/04/2005 - 18:19:05
From: Александр - 26/04/2005 - 12:01:08
Subject:CRM - database building
-----------------
Всем привет,
нужна помощь, за которую могут быть заплачены деньги :)
ситуация на рынке требует новых инструментов бизнеса и поэтому идея построения CRM-системы давно уже сидит в голове!
поверхностный обзор существующих систем показал, что далеко не все они подходят для наших целей, а переплачивать за ненужные функции никто не хочет.
итак, ИДЕЯ - создать базу данных взаимоотношений с клиентами, с удобным доступом и модерацией.
описание требований к системе:
Структура системы
1.Серверная часть (база данных + бизнес-логика)
2.Клиентская часть (интерфейс для работы с данными)
3.Средства администрирования (управление пользователями)
Функции системы
1.Ведение персонального досье на клиента (статическая информация: ФИО, дата рождения, ~25-30 полей)
2.Учет собственной деятельности, связанной с клиентом (пока только учет подарков)
3.Обработка накопленной информации:
a.Построение отчетов
b.Уведомления (по поводу дня рождения)
4.Разграничение доступа к имеющейся информации в зависимости от роли пользователя:
-Admin – управление пользователями системы и их правами, смена «владельцев» контактов, (1 человек)
-Marketing – просмотр всей информации о ВСЕХ клиентах (ввод инфы при необходимости) (1 человек)
-Key Account Manager – просмотр информации о своих клиентах (от 4 человек с возможностью добавления новых)
-KAM Assistant – ввод информации о клиентах (пока 2 человека)
Среда развертывания
1.Предполагаем, что система будет функционировать в среде MS Windows
2.Клиент (WebClient)
3.Работа системы только в локальной сети
Возможно кто-нить из гуру данного форума уже делал что-то подобное (на это и делается основная ставка - вы просто адаптируете вашу систему под наши требования и получаете за это n-ю сумму денег, а не изобретаете "велосипед" заново)
Или, возможно, где-то есть шаровые crm-системы, которые можна просто адаптировать под свои нужды!?
Буду благодарен за любую помощь!
Ася 53690318
[Это сообщение - спам!]
Последние сообщения из форума
Уважаемые посетители форума MySQL.RU!
Убедительная просьба, прежде чем задавать свой вопрос в этом форуме, обратите внимание на разделы:
- ответы на наиболее часто задаваемые вопросы - FAQ
- раздел документация
- раздел поиск по сообщениям форума и документации
Также, старайтесь наиболее подробно указывать свою ситуацию (версию операционной системы, версию MySQL,
версию программного обеспечения, по которому возникает вопрос, текст возникающих ошибок, и др.)
Помните, чем конкретнее Вы опишете ситуацию, тем больше шансов получить реальную помощь.
21671
|
|
